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知乎爆料完美世界DOTA2项目组内幕!

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    发表于 2016-3-9 15:13:20 |只看该作者 |倒序浏览
    作为一名知道点内幕的dota2粉丝,在思考了许久以后我决定写这篇文,不知道发出来会不会被完美的公关删掉,但是写出来总会好受许多。
    本次冬季赛中国的队伍表现很差,大家在谈论的节奏自然是部分原因,然而从我的角度上来看,赛事架构的畸形,市场运营的不力才是更为深层的原因。是的,我想说的就是Dota 2中国运营商完美世界。

    完美世界作为在早期网游浪潮中获得利益的公司,在其完成纳斯达克上市和私有化回归A股之后,已实现了其核心利益诉求,类似的公司还有盛大等,此类公司的一个重要特*就是在获得既得利益以后开始逐渐不思进取,内部人员纷纷站队分地,想着如何从当前利益中分一杯羹,他们的做事方针从挖掘用户需求、提高用户体验逐渐转为奉承上级领导,瓜分既得利益。这家公司的内斗已经到了丧心病狂的地步,接下来我将一一解释。

    Dota2项目据说是完美CEO萧泓力排众议强行上马的,因此这一项目在完美内部有着极高的关注度。萧泓原本是完美的HR负责人,因为其留学美国多年以及华尔街的背景被任命为CEO,完成完美美国上市的任务。这一任命引起了完美诸多老高层的不满,前CPO竺琦就是其中之一。作为一个在完美多年有着不错履历的老兵,竺琦对CEO位置的渴求极大,萧泓的上任自然引起了竺琦极大地不满,两人在公司内部曾有着长达一年的时间碰面不打招呼。为了安抚竺琦,完美给了他一个首席发行官,即CPO的位置,这一抬头可谓是强行设立以满足竺琦的地位需求,即使大家现在百度首席发行官,看到的相关新闻也就只有竺琦。在成为首席发行官以后,竺琦设法(一说是为安抚竺琦,制衡萧泓)获得了Dota2项目的决策权。然而同时完美招来的Dota2项目组负责人蔡玮却是由萧泓亲自招揽并空降。这一尴尬的上下级关系导致蔡玮长达一年多的时间里几乎不参与项目组的任何实质行为,真正领导项目组的是现已离职完美的李亚娜,此人在完美时间不短,算得上自己人,为了不陷入高层斗争,蔡玮选择了明哲保身,无为而治,让李亚娜统筹所有工作,因此竺琦对此也没有表现出强烈抗拒,这一状况一直持续到Dota2取消激活码。

    取消激活码的宣传活动不知道是完美哪位领导拍脑袋想出来的,在未能与Valve充分沟通,产品尚未准备好,服务器都没准备够的情况下,完美搞了一个新闻发布会,宣布Dota 2取消激活码。等待了太久的玩家们蜂拥而至,迫不及待的去体验一款尚未完成的产品(这也是当时Dota 2需要激活码的原因之一),大批量的玩家涌入直接导致服务器宕机24小时,这一推广成了彻底的失败,也是Dota 2最伤的一次,其玩家流失率据说超过90%。完美这一愚蠢的市场行为使得Dota 2现在尚未能恢复元气,而李亚娜也因此离职。

    李亚娜离职以后,竺琦火速的搬来了自己曾经的救火队长,诛仙项目的功臣邓佩,当时蔡玮仍然是一副不问具体事情的态度。邓佩到了项目组以后,带来了自己的团队,开始试图接管此前项目组成员的工作,而我们本文的主角,精灵,正是她试图取代的人之一。当时精灵因为在项目组内英语算不错的,负责和Valve的沟通工作,当然他并不胜任此工作,不然Dota 2产品本身早就应该得到完善,他能在这个位置完全是因为完美一时找不到合适的人选。邓佩取代精灵的举动让蔡玮警觉了起来,精灵作为蔡玮的心腹,一旦被取代,蔡玮将完全失去对项目的控制,于是蔡玮求助萧泓,说来也是巧,此时的竺琦因为一桩陈年旧案被调查,忙于自保,于是在一番运作以后,邓佩被调离项目组,同时Dota2项目组从北京搬迁到上海,完全脱离竺琦,进入自治。

    进入自治的一段时间应该是Dota2项目组最为自由也最有效率的一段时间,产品本身在这段时间内得到了较多的完善,更多的针对中国本土的活动例如芳晓节也逐步开展,用户数量在缓慢提高,可以算得上是项目组唯一一段实际发挥了作用的时间。

    然而正如前文所说,完美的企业文化早已变成了为满足老板需求而服务,在这一段时间内,完美整个集团开始着手私有化,池宇峰发布回购倡议书,准备从纳斯达克退市,因此,萧泓对完美不再有太大的利用价值,于是在2014年的最后一天,完美全体员工收到一封内部邮件,表示COO张云帆将负责一切游戏业务,所有项目向其汇报,萧泓彻底成为拍照门面。在这一邮件发出之前,萧泓亲自招来的蔡玮已经听到风声,为了自保,再一次选择退后,将项目所有业务交予精灵,自己开始准备辞职创业,而这个时间段,正是完美项目组那帮冲着Dota2来的热血青年们准备DAC的时候。

    DAC的举办和执行充满了艰难和坎坷,这些问题的来源就是蔡玮的不作为以及精灵权责的不明确,两人皆在比赛执行的重要关头选择消失或不管事,还好DAC赛事足够精彩,虽小问题不断,但总算是成功举办,Valve对DAC也颇为满意,因此开启了Major结构。

    此时的完美,新任COO尚未熟悉业务,Dota2项目组无人统筹,于是本文主角,精灵,粉墨登场。在确保精灵将未来几个月内的Dota2业务都给到其创业公司之后,3月就提出离职的蔡玮终于在5月离开完美,项目组正式进入精灵时代。

    上任后的精灵开始马不停蹄的奔向了自己给自己规划的小康生活,贪婪嘴脸暴露无遗,只要与钱有关的项目必定亲力亲为,只要与钱无关的事情例如产品本身通通不闻不问,与Valve的沟通也扔给其几个下属,自己开始各种所谓谈合作,于是乎有了Dota2大学校园赛,以及刚结束的上海特锦赛。

    抱歉在进入正题前写了这么多,主要是想梳理一下完美整个公司的做事逻辑以及他们是如何一步步把Dota2搞成现在这样的,接下来我将着重说明上海特锦赛期间精灵的所作所为。

    首先,在冬季赛开始筹备的时候,Valve就明确表示不会过多参与,完美世界只需要向Valve汇报进度。而完美的COO张云帆,本该做决定的人,也因为工作太多,不熟悉具体业务,将决策权交到了精灵手上。一个家庭条件一般,老婆比自己挣得多,没有见过钱的20几岁小年轻在看到近四千万的赛事预算时,眼睛发出来的应该是绿光吧。

    在**商的选择阶段,精灵选择分批招标,因为这样才能分批黑钱。转播方当时其实并没有太多选择,MarsTV做过DAC,法兰克福,有自身赛事MDL;imbaTV做过TI转播,辉夜杯,也有自身赛事i-Legue,双方其实任选一方做都不会出太大问题,然而精灵偏偏强行安插了一个KeyTV。在投标阶段,完美内部做过一次调研,估计了一下转播预算,除开人力成本,设备等硬*预算大概在280万左右,MarsTV给的总报价是400万,imbaTV给的报价是600万(后来不知道为什么降低到500万),而KeyTV给的报价,和完美内部做的报价一模一样,小数点后面的5毛都一样,Excel的字体都一样。另外在执行计划方面,在奖杯造型尚未公布的前提下,KeyTV的ppt里面居然出现了奖杯展示这一环节,其图片和Valve发给完美的奖杯图片也是一模一样。这几份报价和ppt现在都还存在我电脑桌面上。

    场馆搭建和服务方是比较大的支出,听说给了700万,选择的**商是谁呢?是去年DAC做后勤的星向,一家连搭建资质都没有的公司,至于为什么,大家自行揣摩。

    酒店的预订也是让我目瞪口呆,精灵明确向酒店表示,我不要协议价,请给我算原价,同时把所有选手和工作人员的入住晚次数全部算到一起,办成白金卡。据说这张卡他后来给了张云帆。

    总而言之,比赛筹备过程中的精灵,是一个黑钱黑到丧心病狂毫无底线的人。接下来说说比赛中他都干了些什么吧。

    首先,在小组赛阶段,精灵从来都是下午才到酒店,并且根本不负责策划统筹协调,项目组任何事情都只能跑去问本来是过来监督的Valve的人,出现的所有问题也根本不管,只是一心想着自己老板要在主赛事期间过来,该怎么样在那几天表现好。

    其次,因为选择了一个无能的搭建方,酒店的搭建到小组赛开赛前一天都尚未完成,转播团队和解说们根本没有办法进行设备测试和调试,导致开赛时各种临时调整,各种问题出现。

    总而言之,小组赛期间的精灵,是一个玩忽职守毫无用处的人。接下来说主赛事。

    主赛事期间,大家看到的问题是一方面,更严重的是大家没看到的问题。在休息日的两天我们得知,梅奔之前的一个活动取消了,于是我们多了24小时进行场馆搭建,当时我们大家都认为是一个极好的消息,结果呢?场馆在正赛当天凌晨才完成搭建。要知道转播方布线和调试需要至少10小时的时间,还要有5个小时彩排,然而因为再次因为搭建方的无能,这些环节统统没有,再一次出现比赛中暂停调试设备和网络的问题。
    另外一个严重的问题就是对战房内的空气质量。对战房在舞台上,舞台是由木头搭建的,由螺丝钉和大量胶水组合成的劣质舞台,然而搭建方愚蠢到什么地步呢?他们在舞台下方放了4台空调,将舞台下方的空气抽到对战房中,美其名曰空气循环。但是循环进来的是什么空气呢?还记不记得EE在比赛时多次暂停滴眼药水?就是因为舞台受热以后胶水散发出了强烈的化学制品味道,这些味道被空调抽到了对战房中,对战房里面的空气刺鼻到我在里面呆1分钟都难受,感觉头晕恶心,而选手们要在里面呆好几个小时,后来进行比赛的OG直接带了口罩进去,之前的中国队伍进去则是一点防护措施都没有。这一问题在Valve的人亲自挖开舞台钻进去把空调拖出来,封上对战房和地面通风口,并把空调放入对战房中通宵换气以后,终于得到了解决,然而在前一天,中国的队伍已经全部被淘汰。我不想把中国队伍的失败说成是外部因素导致,他们自身有很多问题,然而让选手们在毫无防护措施的情况下在*气室里面进行好几个小时的比赛,置其身体健康与不顾,精灵你可真是做得出来。700万的搭建费用,我真是想问问你花到哪儿了。

    本次比赛出现的一系列问题,都可归结于以下两个原因:大方向上,完美本应花钱办比赛作为宣传Dota2的市场行为,然而他们却处处想着省钱甚至于赚钱,神秘商店被砍就是因为精灵觉得花钱太多,赚不回来;个人层面上,精灵此人的贪婪已经到了一个丧心病狂的地步,而其无能和懦弱又使得他无法在贪婪的同时把事情办好。


    完美世界在运营Dota2的这几年里,做出了太多愚蠢的决策,导致这一款质量极高的产品没能拥有与其相匹配的人气,我英语不好,无法直接邮件给Valve或者IceFrog,但本着对这款游戏的热爱,我写下这篇文,并衷心的希望大家帮助我一起,让我们的声音被Valve听到,让这家烂到了骨子里的公司无法再伤害我们热爱的游戏。


    作者:匿名用户
    链接:https://www.zhihu.com/question/41175250/answer/89895561
    来源:知乎
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